“48寸彩电、3000元实训补贴……”这是青岛城市管理职业学校客户信息服务专业学生在 “双十一”校内实训获得的奖励。近年来，学校客户信息服务专业致力于深化校企合作，学校与海尔客服中心通力合作，共同建立校内通信运营中心，探索出一条独具特色的“校中厂”模式，实现了课堂教学-模拟实训-校内实训-实习就业的全过程无缝对接。 

毕业生在政务热线工作

　　合作运营期间，海尔客服派驻运营管理团队到学校与专业组教师共同进行项目管理。校企双方按照职业岗位需求制定人才培养方案，学生在完成理论学习的基础上，进行相应的专业模拟实训，最后进行实战演练即生产性实训。例如， “双十一”期间，海尔客服安排学生们参与了海尔在天猫、京东的电销大战，让学生感受到了激情澎湃的电商会战，触摸到互联网销售时代最强劲的脉搏，强化了学生们对专业的认识和对未来的职场的期许。企业对在实训期间表现突出的学生，在提供优厚的补贴的基础上，也给予大力的表彰，在十天的实训后，学生按照个人的表现获得了人均800元的实训补贴，其中表现突出的方孟凡同学获得了3000元的重金奖励，单项业务冠军倪龙菲同学收获了42寸彩电一台。企业的这些举措，极大地提升了学生对专业的认可和对未来职场的期许。

校内实训获奖表彰

　　经过多年的发展，青岛城市管理职业学校客户信息服务专业已形成独具特色的人才培养模式，本专业核心课程：呼叫坐席员四级、计算机、ppt制作、普通话、沟通技巧、客户心理、营销技巧、班组长管理等。近年来学校大力推进与12345、中国电信、海尔、海信等大企业的深层次合作，开展“电信”冠名班、订单培养班等，为打造学生技能，推进专业建设而积极努力，2017年6月20日，青岛城市管理职业学校四名学生参加全国职业院校“华唐杯”客户信息服务技能大赛，共夺得1金、1银、2铜的优异成绩。充分展示了城管学校在客户信息服务专业领域内的强大实力。

通信职教联盟成立

全国大赛获大奖

　　为了满足学生海外留学的多样化需求，学校与韩国大田大学采取“3+4”模式进行本科层次合作。韩国大田大学建立于1981年，有6个单科大学，50多个学科和学院。2015年，青岛城市管理职业学校与韩国大田大学签订了友好学校协议，大田大学商务信息统计专业与我校通信运营服务与管理专业采用“3+4”合作模式，学校对有意留学韩国的学生开设韩语课程，高三时集中培训一年韩语，毕业后，就可申请直接进入韩国大田大学读本科，大田大学为我校留学生们提供了包括奖学金在内的多样优惠政策，对韩语达到三级的学生，学费减免40%以上。据统计，近两年共有8名学生通过“3+4”模式进入大田大学开启自己的海外留学生涯。

城管学校热忱欢迎有意报考客户信息服务专业的广大初三毕业生及家长咨询、报考！